Para darle la mejor bienvenida posible y en un proceso de mejora constante de nuestras prácticas, Castelnaudary Tourisme se compromete a enfoque de calidad y obtuve el Marca de Calidad Turística™.
Con el mismo objetivo trabajamos con diferentes etiquetas y apoyar a nuestros proveedores de servicios en la calificación de su oferta turística.
La Marca de Calidad Turística
Marca Tourism Quality ™ es la única marca estatal que se otorga a los profesionales del turismo por la calidad de su acogida y de sus servicios.
De hecho, esta Oficina de Turismo, perteneciente a la red de oficinas de turismo francesas, se compromete a :
- Proporcionarle un espacio de recepción e información de fácil acceso.
- Facilita tus trámites
- Ofrecer la oportunidad de sentarse.
- Proporcionar información gratuita sobre la oferta turística local.
- Ofrecer acceso gratuito a Wi-Fi
- Estar abierto al menos 305 días al año, incluidos sábados y domingos durante periodos turísticos o de entretenimiento.
- Responde a tu correo todo el año
- Proporcionar un servicio de recepción permanente atendido por personal que habla 2 idiomas extranjeros.
- Acceda a su sitio web trilingüe apto para consulta a través de medios a bordo
- Distribuir su información turística a todos nuestros proveedores de servicios (alojamientos, sitios turísticos, etc.)
- Actualiza tu información turística anualmente
- Mostrar números de emergencia afuera
- Presentar toda la oferta cualificada en su zona de intervención
- Procese sus quejas y mida su satisfacción
- Cumplir con los requisitos de la marca nacional de Turismo de Calidad
- Proporcionarle un asesor de viajes.
- Garantizar la fiabilidad y actualidad de la información sobre la oferta turística local.
Accueil Vélo
Accueil Vélo es una marca nacional que permite a los cicloturistas identificarse establecimientos y los lugares adecuados a lo largo de rutas ciclistas y así beneficiarse de un bienvenida y servicios apropiados.
En nuestro territorio, la marca garantiza una cálida bienvenida y servicios. calidad entre los ciclistas que circulan por la camino de sirga identificando a los proveedores de servicios ubicados a menos de 5 km del Canal du Midi.
Con Accueil Vélo, sea bien recibido por los proveedores de servicios asociados de Francia Cicloturismo. Cada profesional cumple con un estándar de calidad específico de su categoría para satisfacer sus expectativas y necesidades.
Bienvenidos a los ciclistas
Para descubrir toda nuestra oferta Accueil Vélo, mira nuestro contenido dedicado.
Turismo y discapacidad
Turismo y discapacidad es la única marca estatal otorgada a los profesionales del turismo que se dedican a enfoque de calidad orientado a la accesibilidad ocio y vacaciones para todos.
Permite identificar establecimientos que responden a las necesidades específicas de los turistas con discapacidad, ya sea auditivo, mental, moteur ou visual.
Descubre todas nuestras ofertas accesibles
Territorio de Energía Positiva para el Crecimiento Verde
Etiquetado en 2015 como uno de 212 Territorios franceses con energía positiva para el crecimiento verde (TEPCV), la comunidad de municipios de Castelnaudary Lauragais Audois se compromete a crear una nueva y estrecha relación entre el territorio y la cuestión energética.
En cuanto a la acciones ambientales, Castelnaudary Tourisme se compromete a:
- clasificar los residuos
- Conoce los entornos protegidos
- Apague las computadoras todas las noches para ahorrar energía
- Sólo imprima correos electrónicos u otros documentos si es realmente necesario
