Loading

Qualité

Les engagements de l'Office de Tourisme

Cet office de tourisme appartenant au réseau des Offices de Tourisme de France, s’engage à:

• Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.

• Faciliter vos démarches

• Offrir la possibilité de s’asseoir

• Informer gratuitement sur l’offre touristique locale

• Offrir l’accès libre au Wifi

• Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation

• Répondre toute l’année à vos courriers

• Assurer un service d’accueil permanant tenu par du personnel pratiquant 2 langues étrangères

• Accéder à son site internet trilingue et adapté à la consultation via des supports embarqués.

• Diffuser son information touristique à tous nos prestataires (hébergeurs, sites touristiques, …)

• Mettre à jour annuellement son information touristique

• Afficher à l’extérieur les numéros d’urgence

• Présenter toute l’offre qualifiée sur sa zone d’intervention

• Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction

• Respecter les exigences de la marque nationale Qualité Tourisme

• Mettre à votre disposition un conseiller en séjour

• Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale

L’office de Tourisme fait parti d’un Territoire à Énergie Positive pour la Croissance Verte.

Labellisée en 2015 comme l’un des 212 territoires français à énergie positive pour la croissance verte (TEPCV),

la communauté de communes s’est engagée à créer une relation nouvelle et étroite entre le territoire et la

question énergétique.  

 

Concernant l’environnement, l’office s’engage à :

• Trier les déchets

• Connaitre les milieux protégés

• Eteindre les ordinateurs tous les soirs afin d’économiser de l’énergie

• Imprimer les mails ou autres documents qu’en cas de réelle nécessité

Votre opinion nous intéresse !

Avez-vous quelques minutes afin de répondre à ce questionnaire en ligne ?

    1. Vous êtes :

    2. Vous avez :

    3. Quelle est la durée de votre Séjour :

    4. Quel est le budget de vos vacances :
    (Hors hébergement)

    5. Quel est le motif principal de votre séjour :

    6. Avez-vous contacté l’office de tourisme pour la préparation de votre séjour :

    7. Si oui par quel moyen ?

    8. Etes-vous déjà venus dans notre secteur ?

    9. Si oui combien de fois ?

    10. Si oui à quelle période ?

    11. Reviendriez-vous ?

    12. Pourquoi ?

    13. Quel est votre hébergement ?

    14. Etes-vous satisfait de l’offre famille ?

    15. Vos Remarques

    16. Souhaitez-vous recevoir la newsletter de l’office de tourisme ?

    17. Si oui veuillez noter votre adresse mail

    Shopping Basket